江蘇天泓汽車(chē)集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天泓集團”、“公司”或“采購人”）現邀請有意向且滿(mǎn)足基本資質(zhì)要求的服務(wù)商參加我司業(yè)務(wù)管理系統項目的采購工作，現就有關(guān)事宜公告如下：
一、項目概況
江蘇天泓汽車(chē)集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天泓集團），初創(chuàng )于1999年，是江蘇省蘇豪控股集團有限公司重點(diǎn)子公司之一，是其內貿業(yè)務(wù)板塊龍頭企業(yè)。
經(jīng)過(guò)二十余年發(fā)展，天泓集團已成為集奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯、Jeep、別克、雪佛蘭、東風(fēng)標致、吉利、領(lǐng)克、廣汽新能源、天際新能源等主流高中端、自主及新能源汽車(chē)品牌銷(xiāo)售售后于一體的集團型公司，業(yè)務(wù)范圍覆蓋南京大區、蘇北大區（宿遷、鹽城、連云港、沭陽(yáng)）、皖東大區（滁州、馬鞍山、天長(cháng)）。在鞏固傳統4S業(yè)務(wù)的同時(shí)，天泓集團大力拓展汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)涵蓋二手車(chē)、快修連鎖、配件代理、汽車(chē)俱樂(lè )部、汽車(chē)精品美容、汽車(chē)金融等，形成了經(jīng)營(yíng)的全業(yè)務(wù)鏈覆蓋，為客戶(hù)的用車(chē)生活提供全價(jià)值鏈、全生命周期管理。
天泓集團是中國汽車(chē)流通行業(yè)百強企業(yè)、江蘇省十強企業(yè)，是江蘇省汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì )會(huì )長(cháng)單位、江蘇省汽車(chē)流通協(xié)會(huì )常務(wù)理事單位等，被授予“中國汽車(chē)流通行業(yè)卓越貢獻企業(yè)”“經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng )新企業(yè)”“江蘇省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，曾先后獲得全國“文明單位” “誠信企業(yè)”，省“文明單位”“青年文明號”“工人先鋒號”“誠信單位”“模范職工之家”“先進(jìn)基層黨組織”“五一勞動(dòng)獎?wù)隆钡缺姸嗾蜕鐣?huì )褒獎。
隨著(zhù)天泓集團的發(fā)展壯大和天泓信息進(jìn)程推進(jìn)，必將形成一體化應用形態(tài)，而現有ERP管理模塊，已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)管理需求。
二、項目目標及服務(wù)內容
本次招標是按照《中華人民共和國招標投標法》，采取招標的方式，通過(guò)招投標擇優(yōu)選定項目承包人。
1. 項目名稱(chēng)：業(yè)務(wù)管理系統項目。
2. 項目?jì)热荩簶I(yè)務(wù)管理系統軟件實(shí)施與服務(wù)。
3. 項目實(shí)施需求及范圍：詳見(jiàn)招標文件第四部分技術(shù)文件。
4. 項目中所有軟件及其服務(wù)都必須有原知識產(chǎn)權所有者針對本項目的授權原件。
5. 按招標文件第四部分《技術(shù)規格及要求》中條款實(shí)施范圍及分階段報價(jià)，并列出各階段分項報價(jià)明細。分項報價(jià)應包括招標文件要求的所有軟件/解決方案（名稱(chēng)、版本號）、注冊/并發(fā)用戶(hù)數、系統實(shí)施、原廠(chǎng)服務(wù)、軟件升級、軟件二次開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、培訓與技術(shù)支持，以及投標人認為必要的其它分項等所有內容的詳細報價(jià)（報價(jià)含增值稅）。
6. 投標文件中明確質(zhì)保期后軟件維護、升級方式、用戶(hù)數及功能擴展收費標準及費用，并要考慮培訓和以后優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，投標人應列出詳細的報價(jià)清單（注冊/并發(fā)用戶(hù)數增加、新購模塊、實(shí)施與服務(wù)、培訓與技術(shù)支持等的收費標準應不高于本次投標標準）。
7. 質(zhì)量保證：所提交的系統應用軟件必須符合本招標文件的技術(shù)規格及要求，必須滿(mǎn)足天泓集團工作狀況使用要求。軟件功能與技術(shù)性能如不能達到上述要求，招標人有權要求退貨，投標人對由此造成的損失負責賠償。
8. 售后服務(wù)：投標人提供的所有軟件售后服務(wù)標準不低于原廠(chǎng)商標準服務(wù)。投標人可以提供超出原廠(chǎng)商標準服務(wù)的更優(yōu)惠的售后服務(wù)項目，并明確服務(wù)內容、方式和響應時(shí)間等。
9. 服務(wù)內容和方式：
9.1投標人應派遣有經(jīng)驗的技術(shù)人員組成的實(shí)施小組，經(jīng)招標方面試通過(guò)后，實(shí)施駐場(chǎng)服務(wù)直至軟件正式上線(xiàn)為止。
9.2在軟件正式上線(xiàn)后，投標人需繼續向招標方提供系統調試、軟件維護等售后服務(wù)和培訓服務(wù)。
9.3投標人應對招標方各區域的技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，必須同意招標方指定的技術(shù)人員參與安裝、檢測和調試。
9.4調試工作完成后，投標人應提供軟件系統技術(shù)支持工作，及時(shí)將其所發(fā)現并掌握的有關(guān)操作、故障檢測、故障排除方法及一些新的技術(shù)發(fā)展通知招標方。
10.質(zhì)保期內的服務(wù)
10.1投標人應對所提供的應用軟件進(jìn)行升級支持。
10.2提供服務(wù)方式包括在線(xiàn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，投標人設立服務(wù)熱線(xiàn)，24小時(shí)響應用戶(hù)緊急服務(wù)需求。
10.3安裝調試完并交付使用后，用戶(hù)若需提供上門(mén)服務(wù)的，投標人免收服務(wù)費。
10.4投標人應提供跟蹤服務(wù)，包括電話(huà)回訪(fǎng)、使用效果、服務(wù)滿(mǎn)意度調查等。
10.5投標人在質(zhì)保期內對提供產(chǎn)品技術(shù)支持和服務(wù)的價(jià)格應包含在投標總價(jià)內，并應在分項報價(jià)中單獨列出。
11.投標人應提出質(zhì)保期外服務(wù)方案（報價(jià)不計入投標總價(jià)）。
12.售后服務(wù)期限：自項目終驗之日起提供一年的免費售后技術(shù)服務(wù)。之后每年服務(wù)費（含升級服務(wù)）的費用在質(zhì)保期外服務(wù)方案中明確。
13.系統交付地點(diǎn)：天泓集團。
三、合格服務(wù)商的基本資質(zhì)要求
1．應為在中華人民共和國境內合法注冊的獨立企業(yè)法人機構，有供應能力且在法律和財務(wù)上獨立，合法運作，并獨立于招標方和招標機構之外的國內企事業(yè)單位。
2．服務(wù)商擬投入的項目團隊人數不得少于2人。其中項目負責人須具備5年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。
3．服務(wù)商以往與天泓集團業(yè)務(wù)上無(wú)不良履約記錄。
4. 投標方應具有良好的商業(yè)信譽(yù)和完善的售后服務(wù)技術(shù)力量及保障措施。
5．具有履行合同所必需的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
6．所投產(chǎn)品或服務(wù)須有完全自主知識產(chǎn)權，若存在使用或侵占他人知識產(chǎn)權等情況，投標將被拒絕。
7．本項目不接受聯(lián)合體響應，不得分包或轉包。
四、報價(jià)及費用要求
在投標文件中，投標人需要按照自身對實(shí)施與服務(wù)工作的工作計劃，撰寫(xiě)完整詳細的商務(wù)報價(jià)方案。其中，在必要的商務(wù)報價(jià)內容敘述之外，投標文件還必須對以下內容作出重點(diǎn)說(shuō)明：
1. 按軟件產(chǎn)品、軟件實(shí)施、服務(wù)升級等費用明細，各類(lèi)收費標準；
2. 明確收費范圍；
3. 產(chǎn)品費用（模塊費用）；
4. 實(shí)施費用；
5. 服務(wù)費用；
6. 升級費用；
7. 二次開(kāi)發(fā)費用；
報價(jià)應含稅費、差旅費。
五、采購文件的獲取
獲取時(shí)間：從即日起至北京時(shí)間2022年7月06日09:00。
獲取方式：采購文件即為本公告后附件，請自行下載。
六、遞交投標文件的截止時(shí)間及地點(diǎn)
1．遞交響應文件開(kāi)始時(shí)間：2022年7月11日上午09:00時(shí)（北京時(shí)間）
2．遞交響應文件截止時(shí)間：2022年7月15日上午15:00時(shí)（北京時(shí)間）
3．開(kāi)標時(shí)間： 另行通知 。
4．遞交響應文件地點(diǎn)：南京市雨花臺區軟件大道48號B棟5樓（聯(lián)系人：懷繼雷，聯(lián)系電話(huà)：85459090）。
準備遞交談判響應文件的服務(wù)商須在2022年7月11日之前將授權代表姓名和聯(lián)系方式發(fā)至采購單位聯(lián)系人進(jìn)行確認。
七、其他補充事宜
投標文件一式七份（正本一份，副本六份）。
附件：江蘇天泓集團業(yè)務(wù)管理系統項目招標文件
