天泓集團自成立以來(lái)始終堅持以客戶(hù)為本，用高品質(zhì)服務(wù)技能提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。為提升一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，天泓集團堅持每年舉辦服務(wù)技能大賽，以賽代訓。10月23日，天泓集團2016年度服務(wù)技能大賽拉開(kāi)帷幕。蘇豪控股集團工會(huì )聯(lián)合會(huì )領(lǐng)導、天泓集團領(lǐng)導班子親臨現場(chǎng)，為各位選手加油打氣。
本次大賽分維修、油漆、裝潢（貼膜 ）三大板塊，每個(gè)板塊理論與實(shí)際操作相結合。理論考試涉及法規、車(chē)輛結構原理、一般故障分析等；實(shí)際操作涉及維修車(chē)輛接待流程、一般故障診斷流程、操作工藝、安全操作規范、個(gè)人防護等，最終比賽成績(jì)由理論、實(shí)操兩項測試的綜合排名得出。
經(jīng)過(guò)激烈角逐，維修、油漆兩個(gè)板塊分別產(chǎn)生了1名一等獎，2名二等獎，3名三等獎，共計12名獲獎選手；裝潢（貼膜）為今年服務(wù)技能大賽新增板塊，評選出第一名、第二名、第三名3位獲獎選手。維修、油漆、裝潢（貼膜 ）三大板塊的第一名分別由天泓紫金別克店張愛(ài)杰、雪萊雪佛蘭店郭強、紫金片區裝潢部王昌飛獲得。
比賽當天，天泓集團還發(fā)布了自主服務(wù)品牌“心享服務(wù)”，進(jìn)行了企業(yè)服務(wù)標準自我聲明公開(kāi)，向社會(huì )鄭重做出以“機電維修一次修復、無(wú)憂(yōu)出行免費檢測、24小時(shí)在線(xiàn)一站式尊享服務(wù)”為主要內容的三項服務(wù)承諾。17年來(lái)，天泓集團通過(guò)人才培養，完善服務(wù)理念、提升創(chuàng )新精神，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)過(guò)硬的團隊，舉辦服務(wù)技能大賽，推進(jìn)全員崗位練兵，激發(fā)員工的自身潛能和服務(wù)熱情，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能和一線(xiàn)團隊的整體服務(wù)水平，是天泓集團持續發(fā)展之本，同時(shí)也為天泓更好地推行自主服務(wù)品牌、踐行服務(wù)承諾提供了有力支撐。
