天泓集團堅持“同創(chuàng )共享、向善尚美”的企業(yè)文化，以“責任、專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)”的服務(wù)思想為訴求，致力于打造提供優(yōu)秀客戶(hù)體驗的領(lǐng)先中高檔乘用車(chē)零售和服務(wù)綜合提供商。
為實(shí)踐天泓集團“十三五”規劃中提出的“客戶(hù)卓越體驗”的戰略，實(shí)現“心享服務(wù)”的品牌化、全員化、長(cháng)效化、項目化，在集團內形成比學(xué)趕超、爭先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍，集團推出“心享服務(wù)”先進(jìn)典型的評選。
13名標兵接受表彰
2017年第一季度根據各門(mén)店提報的“心享服務(wù)”的典型案例，圍繞《天泓集團“心享服務(wù)”先進(jìn)典型評選獎勵辦法》，評審小組進(jìn)行最終評定:決定授予袁浩然等12名同志“服務(wù)標兵”稱(chēng)號，授予范慶健同志“技術(shù)標兵”稱(chēng)號，并予以通報表彰！
服務(wù)標兵名單
紅山店：袁浩然、胡瑾 康泓店：俞珩 江北店：李寶軍
標遠店：王銳、王琪 紫金店：朱鑫 瑞杰店：韋婁晟
楚漢店:吳磊 江南店:李露萍 凱潤店：焦陽(yáng) 二手車(chē)：劉雪琪
技術(shù)標兵名單
車(chē)工坊：范慶健
天泓心享服務(wù) 不僅專(zhuān)注于車(chē) 更貼近您的生活
細節決定服務(wù)質(zhì)量，客戶(hù)至上，用心服務(wù)這種理念早已深深的烙印在他們的心中。深夜救援，暖心服務(wù)，上門(mén)保養，時(shí)刻準備著(zhù)想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。他們是天泓的普通員工，但始終把愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻作為自己的價(jià)值取向，默默的工作著(zhù)，付出著(zhù)。在文明規范，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)中譜寫(xiě)了一首奉獻之曲，青春之歌，用自己的言行彩繪著(zhù)人生的畫(huà)卷，詮釋著(zhù)服務(wù)這門(mén)藝術(shù)。
杰出的團隊，離不開(kāi)一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的個(gè)人，天泓正是由于有了他們，才能像今天一樣朝氣蓬勃，蒸蒸日上。我們將不斷改進(jìn)服務(wù)、改善客戶(hù)體驗，努力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
